Kebijakan Privasi

Terima kasih telah mengunjungi Adara Cosmetics. Kami memahami bahwa privasi Anda sangat penting. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Adara Cosmetics mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan website kami (adaracosmetics.co.id).

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.

a. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah informasi yang Anda berikan kepada kami saat:

• Membuat Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi.

• Melakukan Pembelian: Alamat pengiriman, alamat penagihan, informasi pembayaran (misalnya, nomor kartu kredit/debit, nama bank – namun kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung, hanya melalui penyedia layanan pembayaran yang terenkripsi).

• Berlangganan Newsletter: Alamat email.

• Mengisi Formulir Kontak atau Dukungan Pelanggan: Nama, alamat email, pesan Anda.

• Berpartisipasi dalam Survei atau Promosi: Informasi demografi dan preferensi.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi website kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:

• Data Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, durasi kunjungan, serta referensi URL.

• Data Perangkat: Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami (misalnya, ID perangkat unik).

• Cookies dan Teknologi Pelacakan Lainnya: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa (seperti pixel tags dan web beacons) untuk melacak aktivitas di website kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookies membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dengan mengingat preferensi Anda dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan situs kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau menunjukkan kapan cookie sedang dikirim, namun perlu diingat bahwa beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookies.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Memproses dan Memenuhi Pesanan Anda: Mengirimkan produk, memproses pembayaran, dan memberikan konfirmasi pesanan.

• Mengelola Akun Anda: Memungkinkan Anda masuk ke akun, melacak riwayat pesanan, dan mengelola preferensi Anda.

• Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Mempersonalisasi konten dan rekomendasi produk untuk Anda.

• Komunikasi: Mengirimkan email konfirmasi pesanan, pemberitahuan pengiriman, informasi akun, pembaruan, dan newsletter promosi (jika Anda berlangganan).

• Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan keluhan Anda.

• Analisis dan Riset Pasar: Menganalisis tren penggunaan, mengukur efektivitas kampanye pemasaran, dan memahami demografi pelanggan kami untuk meningkatkan produk dan layanan.

• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, aktivitas yang tidak sah, atau potensi pelanggaran keamanan.

• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Pembagian dan Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi tertentu kepada:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat mempekerjakan perusahaan atau individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, pemrosesan pembayaran, pengiriman barang, analisis data, layanan pelanggan, pemasaran). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.

• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, permintaan pemerintah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Adara Cosmetics, pengguna kami, atau publik.

• Transfer Bisnis: Jika Adara Cosmetics terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer.

• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

4. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha menggunakan cara-cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

5. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

6. Pilihan Anda Mengenai Informasi Anda

• Akses dan Perbarui Informasi Akun: Anda dapat mengakses dan memperbarui sebagian besar informasi pribadi Anda melalui pengaturan akun di website kami.

• Berhenti Berlangganan Email Pemasaran: Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kami kapan saja dengan mengklik tautan “berhenti berlangganan” yang terdapat di bagian bawah setiap email promosi.

• Pengaturan Cookies: Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku efektif saat diposting di halaman ini.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: support@adaracosmetics.co.id

• WhatsApp:  +6281 22222 7520

• Jam Operasional: Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB